czy można zwrócić towar w mrówce
W tej sieci można również zwrócić zakupiony towar bezterminowo, jednak z zastrzeżeniem, że produkty z terminem ważności, np. kleje do płytek, nie zostaną przyjęte w okresie 30 dni przed upływem ich terminu ważności. Przyjmuje się zwroty towarów: nieużywanych, bez zabrudzeń, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu,
Zwalczanie mrówek w ogrodzie zazwyczaj nie jest polecane, gdyż owady te pełnią ważną rolę w środowisku. Gdy jednak mrówek w ogrodzie zbyt dużo, gromadnie wędrują po roślinach lub przechodzą do naszych domów, zwalczanie mrówek w ogrodzie staje się koniecznością. Zobacz kiedy zwalczanie mrówek w ogrodzie jest konieczne oraz poznaj najlepsze sposoby na zwalczanie mrówek - od środków naturalnych po preparaty chemiczne. Jak zwalczać mrówki w ogrodzie?Fot. Kiedy zwalczanie mrówek w ogrodzie jest konieczne Mrówki spotykane na naszych działkach i w ogrodach, to najczęściej: hurtnica czarna (Lasius niger), hurtnica żółta (Lasius flavus) i murawka darniowiec (Tetramorium caespitum), chociaż liczba gatunków występujących w Polsce jest o wiele większa (ponad 100). Niektóre z nich, ze względu na rzadkość występowania, są nawet pod ochroną, jak np. mrówka łąkowa (Formica pratensis). Ich obecność w lasach jest naturalnie jak najbardziej wskazana i pożądana, stąd drewniane barierki, stanowiące ochronę mrowisk przed przypadkowym zniszczeniem. Jednak obecność mrówek w ogrodzie i w naszym bezpośrednim sąsiedztwie, to już całkiem inna sprawa. Decydując się na zwalczanie mrówek, musimy jednak pamiętać, że są to owady pożyteczne oraz potrzebne i to również w naszym ogrodzie. Budując swoje podziemne tunele, napowietrzają i spulchniają glebę. Ich głównym pożywieniem są owady, w tym także takie, które mogą stanowić dla roślin poważne zagrożenie (np. larwy muchówek, rośliniarki). W przyrodzie spełniają też ważną rolę jako naturalni czyściciele, zjadają bowiem martwe owady, resztki organiczne, a nawet drobną padlinę (np. myszy). Ich odchody zawierają takie związki jak azot i fosfor, co sprzyja użyźnieniu gleby. Mrówki w ogrodzie przyczyniają się też do rozsiewania niektórych roślin np. fiołków. Poniekąd mogą również stać się dla nas swoistym "drogowskazem", zdradzając miejsca żerowania kolonii szkodliwych mszyc. Łatwiej przecież dostrzec wędrujące po roślinach zastępy mrówek, niż schowane pod liśćmi, nieruchome mszyce. Mrówki w ogrodzie na kwiatach piwoniiFot. Tyle słów w obronie mrówek. A jaka jest szkodliwość mrówek w ogrodzie? Nasze popularne mrówki ogrodowe, właściwie nie żywią się roślinami, czasem jednak mogą uszkadzać niektóre ich części (np. pąki peoni, młode pędy roślin), próbując dostać się do smakowitego uszkodzeniami części roślin, największym problemem związanym z mrówkami, są ich niektóre upodobania żywieniowe. Jak większość stworzeń, lubią one słodki smak, a jednym z największych naturalnych dostawców energetycznych łakoci są mszyce. Mrówki uwielbiają ich słodką wydzielinę, nazywaną spadzią. Uzależniły się od niej do tego stopnia, że podejmują ochronę mszyc przed ich wrogami (np. biedronkami, złotookami), a także innym amatorami spadzi. Bywają też gatunki mrówek (np. hurtnica żółta), które poszły o krok dalej i przez całą zimę przechowują jaja mszyc we własnych kopcach. Wiosną natomiast wynoszą swoich podopiecznych na zewnątrz, umieszczając z powrotem na roślinach. Tego typu działania mrówek można już właściwie nazwać "hodowlą mszyc". Taka sytuacja naturalnie doskonale sprzyja bardzo intensywnemu rozmnażaniu się tych szkodników i rozprzestrzenianiu na inne rośliny. Co już niestety jest dość kłopotliwe dla każdego posiadacza działki czy ogrodu przydomowego. strong>Mrówki w ogrodzie mogą być także uciążliwe bezpośrednio dla nas, kiedy swoje gniazda postanowią zbudować w miejscu, gdzie pracujemy lub wypoczywamy (np. grządka warzywna czy ogrodowy trawnik). Bywa również, że w poszukiwaniu lepszego siedliska i dodatkowych źródeł pokarmu, zapędzają się na nasze tarasy lub nawet do domów. A przecież w końcu to nic przyjemnego być pogryzionym przez mrówki, które w obronie swoich gniazd i kolonii mszyc, stają się wojownicze i agresywne. Ich ukąszenia często bywają bolesne i powodują pieczenie oraz zaczerwienienie skóry, a czasem alergie. Dzieje się tak, gdyż mrówki używają podczas kąsania jadu, zawierającego między innymi kwas uciążliwość mogą też stanowić niektóre gatunki mrówek, urządzające sobie gniazda w korze drzew. Drążąc bowiem swoje tunele, uszkadzają tkankę pnia i mogą osłabić na zwalczanie mrówek w ogrodzieW takich sytuacjach konieczne staje się zwalczanie mrówek w ogrodzie. Do wyboru są łagodniejsze formy walki, polegające na odstraszaniu i zniechęcaniu owadów, po radykalne środki chemiczne, uśmiercające niechcianych gości. Wybór sposobu zwalczania mrówek w ogrodzie jest uzależniony od kilku mrówki stały się uciążliwe na terenie, na którym znajdują się uprawy, mające krótki termin wegetacji (np. sałata, truskawki itp.), nie wskazana jest radykalna metoda chemiczna, gdyż wtedy możemy zaszkodzić również sami sobie, zjadając takie skażone warzywa czy owoce. Złym pomysłem jest też stosowanie chemii, jeśli w ogrodzie bawią się dzieci. Szczególnie młodsze pociechy lubią brać do buzi różne rzeczy, dlatego łatwo wtedy o kłopoty. Należy też pamiętać, aby nie stosować preparatów chemicznych do zwalczania mrówek w ogrodzie w pobliżu studni lub innych ujęć wody pitnej oraz zbiorników zarybionych. Wiele środków łatwo rozpuszcza się w wodzie i wykazuje znaczną toksyczność w stosunku do zwierząt wodnych. W takich wypadkach sięgnijmy raczej po metody odstraszania mrówek Posadź rośliny, których mrówki nie lubiąW tym celu możemy posadzić na obwódkach grządek rośliny, których woni mrówki nie znoszą (np. majeranek, lawenda, nagietek lekarski). Ponieważ nie tolerują zapachu wrotyczu (dość popularne ziele), można rozłożyć tą roślinę na samym mrowisku oraz na ścieżkach wędrujących owadów. Rośliny odstraszające mrówki Gdy mrówki nadmiernie panoszą się po naszym ogrodzie, wędrują po roślinach i podgryzają owoce, szpecą trawnik mrowiskami, wdzierają się na balkony, tarasy i do mieszkań, zamiast stosować szkodliwe chemiczne środki na mrówki, posadźmy po prostu odpowiednie rośliny odstraszające mrówki. Oto 7 świetnych roślin, które mrówki omijają z daleka! Więcej... 2. Wykorzystaj preparaty naturalneMożemy też spróbować odstraszyć owady, spryskując ich ścieżki i wejścia do mrowiska olejkami zapachowymi (np. miętowy, lawendowy, goździkowy, geraniowy). Ponieważ olejki się ulatniają, zabieg ten w razie potrzeby należy powtórzyć po około dwóch dniach). Wbrew pozorom, może się on okazać bardzo skuteczny. Dobrym sposobem jest również obsypywanie tras wędrówek oraz mrowisk sodą oczyszczoną lub solą kuchenną. W tym ostatnim przypadku musimy być jednak ostrożni, aby nie zaszkodzić przy okazji rosnącym obok roślinom. Domowe sposoby na mrówki w ogrodzie Domowe sposoby na mrówki w ogrodzie to proste i szybkie metody na skuteczne pozbycie się mrówek z naszego trawnika czy roślin. Domowe środki walki z mrówkami są łatwo dostępne, ekologiczne i nie powodują dużych strat w naszym portfelu - pozwalają wykorzystać to co mamy pod ręką, np. w kuchni. Poznaj najbardziej skuteczne domowe sposoby na mrówki w ogrodzie, które każdy może z powodzeniem zastosować! Więcej... 3. Wybierz skuteczne środki do zwalczania mrówekJednak kiedy mszyce chronione przez mrówki uszkadzają nasze róże, miniaturowe wierzby czy inne rośliny ozdobne, wtedy możemy zadziałać już bardziej radykalnie. Warto w najpierw zabrać się za zwalczanie mszyc, bo być może mrówki w takiej sytuacji wyniosą się same. Kiedy jednak tak się nie stanie, mamy do wyboru preparaty chemiczne w różnej postaci i o różnym sposobie działania. Możemy użyć środka owadobójczego, likwidującego owady za pomocą trucizny o przedłużonym działaniu kontaktowym i żołądkowym. Takie środki są dostępne w postaci granulatu, proszku lub sprayu (np. Mrówkofon). Preparaty zwykle są wykonane z substancji o smaku i zapachu atrakcyjnym dla mrówek, dlatego owady chętnie się nim pożywiają i zanoszą jako pokarm do gniazda. W ten sposób zatruwają się kolejni członkowie też sięgnąć po środki do zwalczania mrówek o bardziej wyrafinowanym sposobie działania. Zawierają one substancje hormonalne (np. metopren), powodujące bezpłodność owadów i hamujące rozwój larw. W takim przypadku owady nie giną natychmiast, gdyż proces ten musi potrwać jakiś czas, za to jest niezwykle skuteczny. Mrówki się już nie rozwijają i nie składają kolejnych jaj. Co w rezultacie w sposób naturalny prowadzi do zamarcia całej kolonii. Polecane środki do zwalczania mrówek można zamówić w sklepie naszego poradnika, w którym gwarantujemy niskie ceny, sprawną obsługę i szybką dostawę. Życzę powodzenia w konfrontacji z mrówkami, jednak jeszcze raz chciałabym przypomnieć, że mrówki w przyrodzie nie są szkodnikami. Zwalczajmy je więc tylko wtedy, kiedy staną się naprawdę dokuczliwe i w miejscach, w których ich kolonia staje się dla nas bardzo uciążliwa. W innych częściach działki pozostawmy je w spokoju, chociażby dla dobra naszego ogrodu. Katarzyna Józefowicz Przeczytaj również: Preparat na mrówki w ogrodzie Mrówki pojawiają się regularnie, co roku, i są wszędobylskie. Można je spotkać w ogrodzie, w domu, na balkonie lub tarasie. Niemal zawsze są gośćmi niemile widzianymi - nie lubimy ani ich towarzystwa, ani tym bardziej ukąszeń. Zobacz jaki wybrać preparat na mrówki w ogrodzie aby skutecznie pozbyć się tych intruzów. Czym można tym samym preparatem zwalczać mrówki zarówno w ogrodzie jak i w domu? Więcej... Sposób na komary w ogrodzie Podczas słonecznego i ciepłego lata lubimy odpoczywać w ogrodach przydomowych i na działkach. Odpoczynek może się jednak zamienić w gehennę, gdy zaczną nam dokuczać komary. Te małe, kąsające bestie potrafią zamienić wspaniały ciepły letni wieczór w istny koszmar. Jaki jest zatem najlepszy sposób na komary w ogrodzie? Zobacz jak szybko i skutecznie pozbyć się tych uciążliwych owadów! Więcej... Kleszcze w ogrodzie - zwalczanie, opryski, preparaty Kleszcze w ogrodzie mogą pojawiać się wśród krzewów, w gęstych zaroślach, a nawet wśród traw. Choć problem kleszczy jest kojarzony głównie z wakacyjnymi wyjazdami i wycieczkami po lesie, to jednak równie często możemy stać się ofiarą kleszcza w ogrodzie. Zobacz jak przeprowadzić zwalczanie kleszczy w ogrodzie oraz jakie są skuteczne preparaty i opryski na kleszcze w ogrodzie. Więcej... Bez znaczenia było również to, że sprzedawca nie informował wprost, że tego towaru nie można zwrócić, a zastrzeżenie poczynione w regulaminie miało formę przytoczenia art. 38 ustawy. Możliwość zwrotu towaru to doskonałe rozwiązanie sytuacji, gdy zrobimy zakupy pod wpływem impulsu albo bardzo przekonującego sprzedawcy. Często zdarza się, tak, że po przyjściu do domu i przemyśleniu sprawy dochodzimy do wniosku, że ten towar wcale nie był nam potrzebny albo ktoś z rodziny zdążył już nam kupić coś podobnego. Jak ogromne jest nasze zdziwienie, kiedy następnego dnia idziemy do sklepu, żeby go oddać i w odpowiedzi słyszymy: zwrotów nie przyjmujemy! Prosimy więc chociaż o wymianę na inny model. Ale sprzedawca jest nieugięty. Czy takie działanie jest słuszne? Polecamy: Darowizny, testamenty, spadki (PDF) NOWOŚĆ na Prenumerata elektroniczna Dziennika Gazety Prawnej KUP TERAZ! Tak było kiedyś W poprzednim ustroju prawnym (na mocy uchwały nr 71 Rady Ministrów z dnia 13 czerwca 1983 r. w sprawie ogólnych warunków umów sprzedaży detalicznej towarów oraz ogólnych warunków gwarancyjnych dotyczących towarów trwałego użytku, sprzedawanych przez jednostki handlu uspołecznionego – § 1 ust. 1 i 2) możliwe było dokonywanie zwrotu niektórych towarów w ciągu 5 dni. Takie rozwiązanie zakorzenione zostało w świadomości niektórych konsumentów aż do dnia dzisiejszego, mimo iż przepis ten przestał obowiązywać kilkanaście lat temu. Zobacz serwis: Prawa konsumenta Przepisy obowiązujące Kiedy decydujemy się na zakup jakiejś rzeczy warto jest przemyśleć to na spokojnie. Bowiem co do zasady prawo polskie (ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) nie przewiduje możliwości dokonywania zwrotów zakupionych rzeczy albo ich wymiany na inne. Istnieją oczywiście pewne wyjątki. Dotyczy to na przykład zakupów dokonywanych przez internet, telefon, tzw. sprzedaż na odległość albo zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa np. na prezentacji, tzw. sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny można odstąpić od umowy zawartej w ten sposób bez podawania przyczyny w odpowiednim czasie. W innych przypadkach możliwość odstąpienia od umowy jest jedynie dobrą wolą przedsiębiorcy. Pewnego rodzaju polityką marketingową stosowaną przez niektóre sklepy. Jeżeli zatem nie widzimy w miejscu zakupu żadnej informacji mówiącej o możliwości dokonywania zwrotów w określonym terminie warto jest zapytać o to sprzedawcę. Najlepiej jest mieć potwierdzenie na piśmie. POBIERZ WZÓR: Reklamacja Zwrot towaru możliwy jest tylko za zgodą sprzedawcy. Inaczej wygląda sytuacja jeśli zakupiony towar nie nadaje się do celu do jakiego jest zwykle używany, gdy jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju albo nie posiada cechy okazanej kupującemu próbki albo wzoru. Wtedy można składać na niego reklamacje. Opisz nam swój problem i wyślij zapytanie. Sprzedawca może, ale nie musi przyjąć zwrotu. Zdarza się, że sprzedawca określa w regulaminie sposób zwrotu (np. bony zamiast gotówki) a także termin zwrotu towaru np.: 3, 7 czy 30 dni. Wówczas chcąc zwrócić towar powinieneś dostosować się do tego terminu. Czy mam prawo zrezygnować z zamówienia?Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę – wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej na zasadach rękojmi. Ponadto sprzedawca może (ale nie musi) przewidzieć w regulaminie sklepu stacjonarnego ewentualność zwrotu towaru przez kupującego w określonym terminie (np. 30 dni) i pod określonymi warunkami (np. tylko z paragonem zakupu i oryginalnymi metkami, w stanie nienaruszonym). Taka praktyka wynika najczęściej z polityki konkretnego przedsiębiorcy, a nie z przepisów stanowi sytuacja, w której towar został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas pokazu organizowanego w hotelu) lub na odległość (np. w sklepie internetowym). Konsument ma wtedy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.
Nie. Niektóre sklepy przewidują taką możliwość, jednak nie jest to ich obowiązkiem prawnym. Konsument nie może zwrócić towaru tylko z tego względu, że mu się nie spodobał. Prawo do reklamacji przysługuje klientowi wtedy, gdy produkt jest niezgodny z umową i był taki w chwili wydania go kupującemu. To, że niektóry sklepyIle dni ma klient na zwrot towaru zakupionego przez internet i jaki jest czas na zwrot towaru do sklepu? Te pytania zadaje sobie wielu konsumentów, którzy często pod wpływem impulsu dokonują zakupu, a później chcą z niego zrezygnować. Jakie są prawa konsumenta w takiej sytuacji? Czas na zwrot towaru - ile mamy dni, aby zwrócić produkt do sklepu? Ile jest dni na zwrot towaru do sklepu stacjonarnego? Ile jest dni na zwrot towaru do sklepu stacjonarnego?W przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym sytuacja zależy od miejsca, w którym nabyliśmy dany produkt. Przyjęcie przez sprzedawcę zwrotu niewadliwego towaru kupionego w sklepie stacjonarnym jest tylko i wyłącznie przejawem jego dobrej woli. Na szczęście w wielu popularnych sklepach i tzw. "sieciówkach" odzieżowych (typu H&M, Zara) można zwrócić towar zakupiony w sklepie stacjonarnym nawet w ciągu 30 dni od daty zakupu. Ponadto sprzedawca może (ale nie musi) przewidzieć w regulaminie sklepu stacjonarnego ewentualność zwrotu towaru przez kupującego pod określonymi warunkami (np. tylko z paragonem zakupu i oryginalnymi metkami, w stanie nienaruszonym). Taka praktyka wynika najczęściej z polityki konkretnego przedsiębiorcy, a nie z przepisów wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę - wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej na zasadach rękojmi. » Black Friday 2018: promocje kuszą. Jak nie dać się oszukać?Czas na zwrot towaru zakupionego przez internetWyjątek stanowi sytuacja, w której towar został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas pokazu organizowanego w hotelu) lub na odległość (np. w sklepie internetowym). Konsument ma wtedy prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni. Wiele sklepów internetowych wydłuża ten czas i często klient ma prawo zwrócić towar zakupiony przez internet nawet w ciągu 30, 60 czy 90 dni od daty dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym warto dopytać sprzedawcę, czy w tym miejscu są przyjmowane zwroty zakupionych produktów i jaki jest czas na zwrot zakupionego towaru. Unikniemy dzięki temu wielu nieprzyjemnych sytuacji, nerwów i stresu, kiedy okaże się, że dany produkt nie jest nam potrzebny i chcielibyśmy go zwrócić. W przypadku zakupów przez internet, warto także upewnić się, kto ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru oraz zapoznać się ze szczegółowymi warunkami zwrotów. fot.
Regulamin zwrotów. Na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie HalfPrice umożliwia swoim Klientom bez podawania przyczyny, dokonanie zwrotu nowego i nie noszącego znamion użytkowania produktu zakupionego w sklepach stacjonarnych HalfPrice, obejmującego cały asortyment sklepów stacjonarnych HalfPrice z wyłączeniem biżuterii (dalej Gwarancja to – obok rękojmi – podstawa złożenia reklamacji. Jest to dobrowolne oświadczenie dotyczące jakości towaru złożone przez przedsiębiorcę, czyli gwarancji powinna być sformułowana w sposób jasny i zrozumiały, w języku wskazuje obowiązki gwaranta i uprawnienia konsumenta w przypadku, gdy sprzedany towar nie ma właściwości określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. W szczególności powinna zawierać takie informacje, jak:nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce;czas trwania i zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej;uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady;stwierdzenie „Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej”.Warto pamiętać, że obietnice złożone w reklamie są traktowane na równi z tymi zawartymi w oświadczeniu gwarancyjnym. Podstawa prawna: art. 577 § 1 i 5771 Kodeksu cywilnegoGwarantGwarantem może być producent, importer, dystrybutor lub sprzedawca. Uwaga! Sprzedawca może, ale nie musi być gwarantem. Powinno to być określone w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie jest, można uznać, że gwarancji udzielił przedsiębiorca, który złożył ochrony gwarancyjnejCzas gwarancji zależy od woli gwaranta, może więc ona trwać np. rok lub 5 lat bądź zostać udzielona dożywotnio. Ważne! Jeżeli w oświadczeniu gwarancyjnym nie określono okresu ochrony, przyjmuje się, że wynosi on 2 lata – licząc od dnia, w którym wydano towar gwarant wymienił wadliwy produkt na nowy lub dokonał istotnych napraw, termin gwarancji biegnie od nowa od momentu dostarczenia klientowi wymienionej lub naprawionej rzeczy. W przypadku wymiany pojedynczej części należącej do reklamowanego towaru czas gwarancji biegnie od nowa w odniesieniu do tej części – np. wymiana karty graficznej w innych przypadkach – np. reklamacja w zakresie wymiany lub naprawy nie została uznana przez gwaranta albo naprawa nie była istotna bądź konsument żądał od gwaranta działań innych niż wymiana i naprawa – okres trwania gwarancji wydłuża się o czas, przez który konsument nie mógł korzystać z towaru w związku ze złożoną Pan Andrzej złożył reklamację z tytułu gwarancji w związku z nieprawidłowo działającą lodówką. Przedsiębiorca po miesiącu odesłał naprawiony produkt, a jako przyczynę usterki wskazał uszkodzenie termostatu. Gwarancja została przedłużona o miesiąc, czyli o okres, przez który towar znajdował się w serwisie gwaranta w ramach rozpatrywania reklamacji. Podstawa prawna: art. 577 § 4 i 581 Kodeksu cywilnegoObowiązki gwarantaZakres odpowiedzialności gwaranta jest określony w oświadczeniu gwarancyjnym. Może obejmować przede wszystkim zwrot zapłaconej kwoty, wymianę bądź naprawę rzeczy lub zapewnienie innych usług (np. bezpłatne holowanie samochodu w przypadku awarii).Trzeba przy tym pamiętać, że gwarant dobrowolnie i samodzielnie określa swoje obowiązki. Może zatem przewidzieć różne wyłączenia, w zakresie których konsumentowi nie będzie przysługiwało żadne uprawnienie – np. wyłączenie gwarancji w stosunku do produktów z zestawu nieoznaczonych firmowym logo lub wyłączenie gwarancji ze względu na zainstalowanie oprogramowania innego niż to dostarczone przez producenta. Podstawa prawna: art. 577 § 1 i 2 Kodeksu cywilnegoForma gwarancjiUdzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego w dowolnej formie, w tym również w reklamie. Konsument ma prawo żądać od gwaranta wydania oświadczenia na papierze lub innym trwałym pamiętać, że brak dokumentu gwarancyjnego w żaden sposób nie uszczupla uprawnień kupującego wynikających z gwarancji – mogą jednak powstać trudności z ustaleniem zakresu jej treści. Ważne!Dokument gwarancyjny powinien zostać wydany wraz z towarem. Podstawa prawna: art. 577 § 1, 5771 § 3, 5772 i 5773 Kodeksu cywilnegoDostarczenie lub udostępnienie towaruKonsument składający reklamację z tytułu gwarancji jest zobowiązany dostarczyć wadliwy przedmiot na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub miejsca wydania jednak z okoliczności (np. duże rozmiary rzeczy lub skomplikowany sposób montażu) wynika, że wada powinna zostać usunięta na miejscu, konsument jest zobowiązany udostępnić towar gwarantowi (np. pralka w domu). Podstawa prawna: art. 580 § 1 Kodeksu cywilnegoTermin wykonania obowiązków gwarancyjnychGwarant musi wykonać swoje obowiązki (np. naprawić lub wymienić towar) w terminie wskazanym w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta. Podstawa prawna: art. 580 § 2 Kodeksu cywilnegoZależności pomiędzy gwarancją a rękojmiąUprawnienia przyznane z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień wskazanych w rękojmi. Oznacza to, że w przypadku nieuwzględnienia żądań konsumenta w ramach jednej ze wskazanych podstaw ma on prawo do dochodzenia roszczeń na podstawie drugiej dostępnej podstawy – np. w przypadku nieuwzględnienia reklamacji z tytułu gwarancji konsument może złożyć reklamację z tytułu rękojmi. Uwaga!Wykonanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. Konsument może żądać od sprzedawcy – w ramach rękojmi – wymiany, naprawy, odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny także wtedy, gdy towar został wymieniony lub naprawiony przy okazji wcześniejszej reklamacji złożonej do kupujący korzysta z uprawnień wynikających z gwarancji, zawieszeniu podlega bieg terminu na wykonanie uprawnień z tytułu rękojmi, polegający na konieczności złożenia konkretnych żądań w ciągu roku od zauważenia wady. Aby skutecznie zawiesić bieg tego terminu, wystarczy poinformować sprzedawcę o Piętnastego lutego 2015 r. Mateusz kupił i odebrał bezprzewodowe głośniki. Ich wadę stwierdził 13 października 2016 r. Aby skutecznie skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi, powinien określić swoje żądanie w ciągu roku od dnia zauważenia wady, czyli do 13 października 2017 r. Zdecydował jednak, że 14 października 2016 r. złoży reklamację wraz z towarem do gwaranta i zażąda naprawy. W tym samym dniu zawiadomił również sprzedawcę (który nie był gwarantem) o stwierdzeniu wady i wyborze gwarancji jako podstawy reklamacji. Gwarant nie uznał roszczeń Mateusza – 26 października 2016 r. odmówił uwzględnienia gwarancji. Konsument zdecydował, że w takiej sytuacji skorzysta z uprawnień przewidzianych w rękojmi. Na sprecyzowanie żądania (np. naprawy) w stosunku do sprzedawcy Mateusz ma nadal rok, licząc od 27 października 2016 r., ponieważ między 14 a 26 października okres ten podlegał zawieszeniu. Podstawa prawna: art. 579 Kodeksu cywilnegoReklamację należy złożyć w ciągu 2 miesięcy od dnia wykrycia wady. Mimo upływu ustawowych terminów, w jakich należało zgłosić reklamację, klient może dochodzić swoich praw związanych z nabyciem wadliwego towaru, jeżeli sprzedawca wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy, jednak nie zwrócił na to uwagi kupującego.Na pytania odpowiada Radomir Stasicki, miejski rzecznik praw konsumenta w Rzeszowie - Czy istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym?- Tak, i to w ciągu 10 dni. A niektóre sklepy nawet ten termin jeszcze wydłużają. W przyszłym roku, we wszystkich krajach UE ma zostać wprowadzone 14 dni. Nie dotyczy to jednak transakcji zawieranych między osobami fizycznymi, np. na serwisach aukcyjnych, czy za pośrednictwem serwisów Jak mogę postąpić, gdy towar zakupiony w sklepie internatowym przestał się mi podobać. I co w sytuacji, kiedy sprzedający jest przedsiębiorcą zarejestrowanym za granicą?- Jeżeli zakup przestaje nam się podobać to winniśmy na samym początku sporządzić oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać na adres przedsiębiorcy. Niestety w języku właściwym dla kraju zakupu. Pomocny w tym zakresie jest formularz dostępny na stronie Europejskiego Centrum Konsumnckiego: Jeżeli sprzedawca nie udzieli nam satysfakcjonującej odpowiedzi możesz złożyć wniosek do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w formie elektronicznej na specjalnym panelu skargowym: Skargę możemy również wydrukować i wysłać na adres Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Centrum Konsumenckie udziela poradnictwa z zakresu ochrony konsumenta jedynie w przypadku zakupów na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. Poza poradnictwem ECK podejmuje również interwencje wobec przedsiębiorców w porozumieniu z instytucjami działającym wewnątrz konkretnego kraju Jestem częstym klientem sklepów internetowych. Jak reklamować uszkodzenie powstałe w transporcie?- Zazwyczaj uszkodzenie towaru przesłanego przez sprzedawcę wiąże się z uszkodzeniem opakowania, w którym jest transportowane. Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia powinniśmy zażądać sporządzenia protokołu szkodowegoJeżeli jednak uszkodzenie mechaniczne zauważymy po rozpakowaniu paczki, powiśmy złożyć reklamację już do sprzedawcy, bo tak naprawdę nie wiemy kiedy uszkodzenie ofertyMateriały promocyjne partnera W uzasadnionych przypadkach kupujący ma możliwość żądania zwrotu pieniędzy za wadliwy towar, choć następuje to tylko wtedy, gdy sprzedawca nie ma możliwości naprawy rzeczy lub jej wymiany na całkowicie nową i zdatną do użytku. Prawo do reklamacji towaru jest znacznie dłuższe, niż okres, w którym można zwrócić produkt. Zwroty i reklamacje Drogi Kliencie, Jeśli chcesz zwrócić towar bądź zgłosić reklamację na zakup dokonany w innym markecie niż w Mrówce Dąbrowa Tarnowska to należy udać się do marketu, w którym dokonano zakupu. Zwroty i reklamacje dotyczące zakupów nie dokonanych w Mrówce Dąbrowa Tarnowska nie będą przez nas rozpatrywane. Kontakt do poszczególnych marketów w Polsce znajdziesz tutaj - Odstąpienie od umowy Jeśli A) jesteś konsumentem lub B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy. Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@ Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Zazamcze 28, 33-200 Dąbrowa Tarnowska , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci w odniesieniu do umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży. W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@ lub drogą pocztową na adres ul. Zazamcze 28, 33-200 Dąbrowa Tarnowska. Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Zazamcze 28, 33-200 Dąbrowa Tarnowska W związku z wadą możesz żądać: wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, lub złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej. Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży. Jeśli zwracasz towar do magazynu. Jeśli zwracasz towar do magazynu (odstąpienie od umowy zawartej na odległość) masz 14 dni na wysyłkę do magazynu, liczone od odstąpienia od umowy. Jeśli zwracasz towar do sklepu. 30 dni z kontem klienta lub 15 dni bez na zwrot do sklepu. Pamiętaj, że sposób zwrotu zależy od miejsca zakupu. @kacper-ziemski Aby "zwrócić" rzecz musisz najpierw wejść w jej posiadanie (czyli np. odebrać przesyłkę z rzeczą).Przed wejściem w posiadanie rzeczy (przed odbiorem przesyłki) możesz jednak odstąpić od Umowy (od chwili zakupu do upływu 14 dni od odbioru przesyłki) składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od złożeniu oświadczenia o odstąpieniu masz obowiązek zwrócić rzecz właścicielowi (którym staje się ponownie Sprzedawca) - masz na to kolejne 14dni od złożenia oświadczenia o zamówionej przesyłki jest obowiązkiem Kupującego nawet jeżeli oświadczenie o odstąpieniu złożyłeś sprzedawcy po wysyłce rzeczy, a przed jej przesyłki może narazić Cię na dodatkowe koszty (których w wielu przypadkach np. przesyłek SMART - można uniknąć: przesyłkę odbierając i odsyłając SMART-em). Nieodebrane przesyłki SMART najczęściej nie wracają za darmo !!! , a koszt przesyłki zwrotnej najczęściej obciąża Kupującego (o ile Sprzedawca nie zgodził się go pokryć).A porady "życzliwych inaczej" doradzających aby olać swoje obowiązki (jako Kupującego) i nie odbierać przesyłki oceń sam w sytuacji gdy takie "porady" prowadzą najczęściej do narażenia Kupującego na ryzyko dodatkowych kosztów (gdy w wielu przypadkach można ich uniknąć lub mieć nad nimi bezpośrednią kontrolę) i niepotrzebnych przepychanek w sporach ze Sprzedającymi (zamiast po prostu: odebrać paczkę, kliknąć odstąpienie od Umowy, odesłać paczkę i szybko uzyskać zwrot należnych pieniędzy). *** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***